1. Servicios contratados a través de motores de terceros

Este sitio web pone a disposición de los usuarios motores de búsqueda y reserva gestionados por terceros para la contratación de servicios turísticos individuales, tales como vuelos, alojamientos, apartamentos, trenes u otros servicios de transporte.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, estos servicios tienen la consideración de servicios turísticos independientes, siendo el proveedor final el único responsable de su correcta prestación.

En estos casos:

Las condiciones de cancelación, modificación y reembolso son establecidas directamente por cada proveedor (aerolíneas, hoteles, plataformas de reserva, compañías de transporte, etc.).
Nuestra web no fija ni modifica dichas condiciones, actuando únicamente como intermediaria informativa o canal de acceso.
Las solicitudes de cancelación, cambios o devoluciones deberán gestionarse conforme a las condiciones aceptadas por el usuario en el momento de la reserva.
Antes de confirmar la contratación, el usuario deberá revisar cuidadosamente las políticas específicas aplicables a cada servicio, ya que pueden variar en función de la tarifa, el proveedor y el destino.

2. Servicios de viaje vinculados

En determinados casos, el usuario puede contratar servicios de viaje vinculados, conforme a lo establecido en la Directiva (UE) 2015/2302, cuando, durante una misma visita o proceso de compra, se contratan varios servicios turísticos de distintos proveedores.

En estos supuestos:

Cada proveedor es responsable del servicio que presta.
Las condiciones de cancelación y reembolso se rigen por las políticas individuales de cada proveedor.
El usuario recibirá la información legal correspondiente antes de finalizar la contratación.

3. Paquetes de viaje (viajes combinados)

Los paquetes de viaje comercializados directamente a través de esta web tienen la consideración de viajes combinados, conforme a la normativa vigente en materia de viajes combinados y servicios de viaje vinculados.

Las políticas de cancelación y devolución de estos paquetes:

Son personalizadas y dependen de los servicios incluidos, los proveedores, el destino y la fecha del viaje.
Se detallan de forma clara y accesible en la ficha de cada paquete, antes de la contratación.
Cumplen con los derechos del viajero establecidos en la legislación española y europea, incluyendo la información previa obligatoria.
Las condiciones específicas aplicables (plazos, gastos de cancelación, reembolsos parciales o totales) serán las indicadas expresamente para cada paquete concreto.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio, alojamiento, transporte o viajes cuando estos prevean una fecha o periodo de ejecución específicos.

No obstante, el usuario podrá cancelar el servicio conforme a las condiciones de cancelación aplicables en cada caso, las cuales se informan antes de la contratación.

5. Información adicional

Algunas tarifas o servicios pueden ser no reembolsables.
La confirmación de la reserva implica la aceptación expresa de las condiciones de cancelación y devolución aplicables.
Recomendamos conservar toda la documentación de la reserva y revisar los términos antes de confirmar la compra.
Para cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente podrá asistir al usuario en la interpretación de las condiciones, sin perjuicio de que la resolución final corresponda al proveedor del servicio contratado.